以民为本 为民服务 为民解困
1、2010年1月份，我馆为困难群众办理殡葬费用减免17批次，减免各类殡葬费用3810元。
2、3月5日，我馆根据死者王定春家属申请，依据困难群众殡葬费用减免办法规定，依法对其减免了车费、抬尸费、休息室、骨灰处置费、部分遗体冷藏费在内共计4000元的殡葬费用，为其办理了火化，并免费赠送了骨灰盒。
3、表扬通报：3月29日傍晚,我馆业务二科叶建克、苏为中、杨大华、柴光金四位同志在市三医圆满完成死者胡某遗体接运任务后，胡某家属感激四人的热情周到服务，当场拿出200元现金硬塞给四人后匆匆离去。四位同志见一时无法谢绝和归还，就直接将现金上交科室，并转交办公室归还丧属。办公室通过业务登记信息资料联系上胡某家属，说明原委，并于31日由业务调度科工作人员送还200元现金馈赠。这是继我馆开展“优质服务月”活动以来首例红包上交。叶建克等四位同志做到服务质量不减、红包馈赠不收，代表了我馆的主流服务意识，展现了殡葬行业良好的精神面貌和工作风格。
4、2010年2月份，我馆为困难群众办理殡葬费用减免共153批次，减免各类殡葬费用248660元。
5、今年我市清明节祭扫活动有条不紊，无交通、治安、火险、纠纷等突发事件发生，清明祭扫呈现三个特点：一是祭扫人数和车辆持续增多；二是鲜花祭扫、文明祭祀、网络追思等低碳生态祭祀方式成为祭扫新风尚；三是群众错峰祭扫意识明显提高，往年拥堵情况明显缓解。
6、2010年3月份，我馆共办理困难群众殡葬费用减免手续34批次，减免各类困难群众殡葬费用11970元。
7、表扬通报：4月3日凌晨,我馆职工杨绍旺、包碧武两位同志在接运死者徐某遗体时，急群众所急、想群众所想，克服夜间服务的困难，认真地把家属急办的事做好。徐某家属非常感激二人的周到服务，拿出两个红包和两包香烟，非要两人收下不可。杨绍旺等两位同志因当场实在难以谢绝，回馆后就赶紧将红包、香烟上交，由办公室落实送还了家属。杨绍旺、包碧武等同志做到服务质量不减、红包馈赠不收，代表了我市殡葬行业的主流服务意识，展现了我馆殡葬职工良好的精神面貌和工作风格。
8、表扬通报：5月11日下午，我馆二科叶月聪、胡勇、陈和星三位同志将在化妆业务工作中市区戴某家属馈赠的推辞不掉的3包中华香烟上交馆办公室。
9、表扬通报：5月19日上午，业务二科潘宗华、金建亮、柴光金、姜江顺四人将在接运遗体业务中已经谢绝丧属红包馈赠后又悄悄留在车上的200元现金红包上交办公室。
10、2010年4月份，我馆共办理困难群众殡葬费用减免手续40批次，减免各类困难群众殡葬费用18290元。
11、2010年5月份，我馆共办理困难群众殡葬费用减免手续38批次，减免各类困难群众殡葬费用18700元。
12、2010年6月，我馆率先在温州市殡葬行业荣获ISO9001:2008质量管理体系认证，并获得了中国质量认证中心颁发的认证证书。这标志着我馆质量管理水平达到国家级标准和规范要求。
13、经过为期一年的紧张施工，我馆火化炉烟囱技改安装工程，历经80多天的试运行，近日正式投入使用，并顺利通过市特种设备检测站工程监理的竣工验收。
14、日前，我馆成功新设埋了贮油量达20吨的大型埋地油罐，并顺利完成供油作业，有效解决了我馆遗体火化油量存储少、供应紧张的现状，同时消除了潜在的消防安全隐患。
15、今年以来，我馆紧抓计划生育基层建设不放松，通过健全完善各项规章制度和工作措施，推动了我馆计生工作的规范化管理，落实了年初制定的“三无四个百分百”目标。即无计划外生育，无非婚生育，无违法收（领）养。计划生育100%，避孕节育100%，晚婚晚育100%，独生子女办证100%。
|
